Commerzbank AG - Karriere in der Bank

In diesem Bericht über die Commerzbank AG erfahren Sie u.a. mehr über das Unternehmen als Arbeitgeber. Wie wird der Arbeitgeber von Mitarbeitern bewertet, welche Jobs und Stellenangebote schreibt er aus, wie sollte man sich am Besten bewerben und wie verläuft das Vorstellungsgespräch? Im Einzelnen wird insbesondere über die folgenden Punkte berichtet: Jobs, Karriere, Stellenangebote, Arbeitgeber, bewerben, Studium, Arbeitgeberbewertung.

Commerzbank AG

Redaktionsbericht | Unternehmensbewertung

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Unternehmensportrait

Commerzbank Frankfurt am Main

Foto: Markus Goetzke | Commerzbank Zentrale

Mit knapp 36.000 Mitarbeitern ist die Commerzbank nach der Deutschen Bank das zweitgrößte Kreditinstitut Deutschlands. Die im Jahre 1870 gegründete Aktiengesellschaft ist in Deutschland vorwiegend als Finanzdienstleister für Privatkunden und als Relationship-Bank für den deutschen Mittelstand, für große Firmenkunden und Institutionen in Europa sowie für multinationale Unternehmen aus aller Welt tätig. Im Firmenkundengeschäft betätigt man sich sowohl in West-, Mittel- und Osteuropa, als auch in Nordamerika.

Die Hauptverwaltung der Commerzbank AG befindet sich in Frankfurt am Main im zweithöchsten Bürogebäude Europas, dessen Spitze 300 m (259 m ohne Antenne) das Frankfurter Bankenviertel überragt. Der Wolkenkratzer steht am Ende der Kaiserstraße in der Innenstadt von Frankfurt am Main. Das Commerzbank-Hochhaus wurde bis 1996 nach Entwürfen des englischen Architekten Sir Norman Foster errichtet.

Arbeitsklima / Unternehmenskultur

Rainer Dahms

Foto: Commerzbank | Personalleiter Dahms Rainer

Dass motivierte Mitarbeiter zu den wichtigsten Voraussetzungen für unternehmerischen Erfolg gehören, hat die Commerzbank nach eigenen Aussagen erkannt. In einem Interview mit Rainer Dahms, Leiter Grundsatz der Personalabteilung, betonte er die unternehmerische Verantwortung der Commerzbank: "Gerade auf ein Dienstleistungsunternehmen wie die Commerzbank stehen die Mitarbeiter im Vordergrund. (...) Nur in einer ausgewogenen sozialen Umgebung kann man Mitarbeiter motivieren und damit gute Kundenbeziehungen aufbauen." Daher ist man im Zusammenspiel mit dem Betriebsrat bestrebt das dafür passende Umfeld durch eine solide soziale Absicherung, durch Sozialleistungen, zum Beispiel Kinderbetreuungs-Einrichtungen, sowie durch Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen zu schaffen. Die Seminare werden den Erfahrungsberichten zufolge stets von den Mitarbeitern der Bank durchgeführt, wobei man in lockerer Atmosphäre allerhand wissenswertes dazu lernen kann. Mit flexiblen Arbeitszeiten (sog. Ampelkonten) wird qualifizierten Mitarbeitern zudem die Möglichkeit geboten, Familie, gesellschaftliche Aufgaben oder Weiterbildungen optimal mit ihrem beruflichen Engagement in Einklang zu bringen. Die Commerzbank bietet dazu unterschiedliche Modelle wie Teilzeitarbeit, variable Arbeitszeit, Telearbeit und Altersteilzeit.

Aber da das Arbeitsklima noch von wesentlich mehr sozialen Faktoren beeinflusst wird, bietet die Commerzbank noch mehr zur Mitarbeitermotivation. Hervorzuheben ist hier insbesondere das so genannte Diversity Management, das garantieren soll, das viele unterschiedliche Mitarbeiter mit unterschiedlichen Lebensstilen und Einstellungen unter einem Dach kooperativ zusammen arbeiten können. Für einen Konzern dieser Größenordnung ist ein solches Management selbstverständlich unablässig, um alle integrieren zu können. So treffen Neulinge aller Altersstufen und unabhängig von ihrem Charaktertyp auf ein tolerantes und freundliches Umfeld.

Interne Kommunikation wird von vielen Betrieben leider oftmals vernachlässigt. Nicht so bei der Commerzbank, die den Dialog mit ihren Mitarbeitern sucht, um sie über die unternehmerischen Ziele auf dem Laufenden zu halten. Im Intranet stehen jederzeit abrufbare Services zur Verfügung und geschulte Personalberater beraten Angestellte und Führungskräfte bei ihren Angelegenheiten. Neben der Top-Down-Kommunikation funktioniert bei der Commerzbank auch die Bottom-Up-Kommunikation: durch das Feedback System können Mitarbeiter ihren Vorgesetzten Feedback geben und durch das Vorschlagswesen Comidee können sie ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung der Geschäftsprozesse einreichen.

Mitarbeiter, die das Unternehmen aus Altergründen oder durch Umstrukturierungsmaßnahmen ihren Arbeitsplatz verloren haben, werden ebenfalls nicht vergessen. Dazu dient sowohl der Betriebsrentenplan als auch das in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister entwickelte Outplacement-Konzept, das die Mitarbeiter bei der beruflichen Neuorientierung, sei es bei einem Branchenwechsel oder einer Existenzgründung, durch intensives Training begleitet. Der Erfolg der Outplacement-Beratung wird dadurch deutlich, dass 72% der Teilnehmer innerhalb des Betreuungszeitraums einen neuen Arbeitsplatz fanden. Nicht zuletzt trägt zur positiven Arbeitsatmosphäre vermutlich auch die freundliche Innenraumgestaltung der Hauptverwaltung in Frankfurt am Main oder in den einzelnen Filialen bei.


Foto: Gabriele Röhle | Commerzbank Zentrale Garten 35. Stock

In mehr als 85 Prozent der Erfahrungsberichte wurden die meist jungen Kollegen als überaus freundlich und der Umgang untereinander als vertraut beschrieben. Im Vergleich zu anderen großen Banken soll bei der Commerzbank die sympatischste Atmosphäre herrschen. Demnach scheinen die zuvor genannten Maßnahmen der Unternehmensführung gefruchtet zu haben, und haben ein vergleichsweise überdurchschnittlich positives Betriebsklima geschaffen. Es wird davon berichtet, dass mal als neuer Mitarbeiter in der Regel von den Kollegen nett aufgenommen, ins Team integriert und sich seiner angenommen wird. Gleiches gilt ebenso für die Vorgesetzten, die darüber hinaus das Gefühl vermitteln sollen, dass es sich dabei ausnahmslos um qualifizierte Führungskräfte handelt, die wissen was sie tun. Natürlich wird nach Dienstschluss auch mal die ein oder andere Party zusammen mit den Kollegen gefeiert.


Foto: Gabriele Röhle | Commerzbank Filiale
Allerdings gibt es auch Einzelfälle, bei denen berichtet wurde, dass man unter Druck stand oder mit einigen Kollegen lange Zeit nicht klar kam. Auch so etwas lässt sich natürlich trotz bester Voraussetzungen nicht immer vollständig vermeiden, aber die Commerzbank scheint darüber nicht einfach hinweg zu sehen. Unter dem Schlagwort "No Mobbing" will das Unternehmen offensiv gegen erste Anzeichen des Mobbings vorgehen und schult ihre Führungskräfte entsprechend. Die Vorgesetzten sprechen die Betroffenen aktiv darauf an und offensichtlich werden dann in der Regel Lösungsmöglichkeiten gesucht, die u.U. auch zu einem Filialwechsel in der Bank führen können. Dies wird jedoch von den Betroffenen durchaus als positiv erachtet, die allen Seiten gerecht wird.

Aufgaben

Die zu verrichtenden Tätigkeiten in der Bank werden fast ausnahmslos als interessant und abwechslungsreich bewertet - unabhängig davon, ob es sich um einen Praktikanten (Studium), Auszubildenden (Ausbildung) oder einen Festangestellten handelt. Dabei erhält der Mitarbeiter eine kompetente Betreuung und auch die anderen Kollegen lassen einen nicht im Stich. Allerdings gilt wie in allen erfolgreich operierenden Großunternehmen das Leistungsprinzip, weshalb die gesetzten Zielvorgaben oftmals zu unerwünschten Leistungsdruck führen sollen. Letztendlich gewöhnt man sich aber daran und lernt auch dadurch etwas fürs Leben.

Entlohnung

Das Vergütungssystem bei der Commerzbank basiert auf dem Leistungsprinzip. Wer sich in seinem Job engagiert und Karriere machen will, profitiert unabhängig vom Anstellungsverhältnis - eher aber Angestellte in höheren Positionen - von einem variablen Vergütungspaket aus marktgerechten Grundgehältern, erfolgsorientierten Zahlungen sowie einigen Zusatzleistungen. Dabei handelt es sich um Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt), Krankengeldzuschuss und möglicherweise auch Weihnachtsgeld. Bereits die Grundgehälter werden als überdurchschnittlich hoch beurteilt.

Neben dieser monetären Vergütung gibt es noch eine Reihe weiterer attraktiver Leistungen. Dazu gehören die 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub und viele Möglichkeiten, Familie oder Studium mit dem Beruf zu verbinden. Hervorzuheben ist ebenfalls das Angebot an die Mitarbeiter, Belegschaftsaktien mit zu 50 Prozent Abschlag zu erhalten.

Karriere | Aufstiegschancen

Commerzbank Karriere
Foto: Gabriele Röhle | Händlersaal
Eine Karriere in einem großen Bankinstitut ist das angestrebte Ziel von vielen Menschen, die an Wirtschaft und Finanzdienstleistungen interessiert sind. Die Commerzbank bietet dazu gute Karriere-Möglichkeiten und ist gegenüber jedem Neueinsteiger (z.B. direkt nach dem Studium) unabhängig vom Bildungsabschluss offen, damit er sich bewähren kann. Dies bestätigen zahlreiche Erfahrungsberichte. Dennoch sollte neben den internen Voraussetzungen nicht außer acht gelacht werden, dass auch die externen Bedingungen für einen steilen Aufstieg auf der Karriereleiter in dem Unternehmen gegeben sein müssen. Positive Effekte aus der fortgeführten Restrukturierung und bessere Wachstumsperspektiven für die inländische Konjunktur stützen das von Analysten erwartete Gewinnwachstum von 20 Prozent. Dennoch darf nicht unberücksichtigt bleiben, dass angesichts deutlicher Anzeichen einer weiteren Konsolidierung im europäischen Bankenmarkt auch die Commerzbank wieder in den Mittelpunkt der Übernahmespekulationen gerät. Hinsichtlich der Kriterien Marktkapitalisierung (23,8 Mrd. Euro), Free Float (mehr als 90%) sowie einer möglichen Aufspaltung könnte auch die Commerzbank wieder zum Akquisitionsziel werden, was einen umfangreichen Stellenabbau zur Folge hätte. Allerdings sind Banken generell nie komplett davor gefeit übernommen zu werden und Stellenabbau trotz Gewinne gehört ebenfalls seit einigen Jahren zum Bankenalltag.

Bewerbung | Jobs | Stellenangebote

Bevorzugt werden Online-Bewerbungen auf die ausgeschriebenen Stellenangebote, für die auf der Internetpräsenz entsprechende Formulare bereitgestellt werden. Nach Aussagen des Leiters Personal Beratung Axel Partenheimer werden die Bewerbungen zwar relativ schnell beantwortet, zuvor aber sehr genau unter die Lupe genommen. Daher empfiehlt sich natürlich eine professionell ausgearbeitete Bewerbung auf die jeweiligen Stellenangebote, die keine Wünsche offen lässt. Anschließend folgt ein kurzer Onlinetest, der von der überwiegenden Zahl der Bewerber als einfach eingestuft wird.


Foto: Commerzbank | Beratungsgespräch
Wurde damit das Interesse beim Personalentscheider geweckt, folgt je nach Berufswunsch und des ausgewählten Jobs u.U. eine Einladung zu einem Auswahlverfahren mit bis zu 30 oder gar 50 Mitbewerbern. Dieses intensive Auswahlverfahren soll Erfahrungsberichten zufolge ggf. aus einem 30-minütigen Vorstellungsgespräch, in dem auch recht abstrakte Fragen gestellt werden, einem weiteren (schwereren) Test und einer zu erstellenden Präsentation bestehen - insgesamt sollte man dafür einen Tag einplanen. In der Regel wird der Einstellungstest, in dem u.a. je nach Stellenangebot das Verhalten unter Zeitdruck geprüft wird, oftmals als sehr streng und zu anspruchsvoll beschrieben; die Erfolgsquote soll dementsprechend gering sein. Gesucht werden gemäß den Stellenangeboten in den verschiedensten Unternehmensbereichen ständig Studierende für ein Praktikum und Diplomarbeiten (Studium), Hochschulabsolventen fürs Traineeprogramm oder bei ausreichend Erfahrung für den Direkteinstieg, Auszubildende, Berufserfahrene sowie Schülerinnen und Schüler (Ausbildung). Insgesamt bietet die Commerzbank also eine Reihe von Möglichkeiten, um in dem Unternehmen schon früh seine Karriere zu starten, ob nach dem Studium und mit einer Ausbildung nach der Schule - ein internationaler Konzern dieses Ranges verdient dafür aber keine Lorbeeren.

Gesamtwertung

Als Arbeitgeber macht die Commerzbank in nahezu allen wichtigen Prüfkriterien einen mehr als zufriedenstellenden Eindruck. Hat man erst einmal die als anspruchsvoll beschriebenen Einstellungshürden überstanden, erwartet den künftigen Angestellten zwar kein Arbeitnehmerparadies, aber doch zumindest ein Arbeitsplatz, in dem man sich schnell einleben und vorwärts kommen kann. Für Bequemlichkeit ist hier kein Platz, aber man hat hier zumindest ganz und gar nicht das beklemmende Gefühl, Tag für Tag in einem wenig menschlichen Umfeld arbeiten zu müssen. So verwundert es nicht, dass satte 91 Prozent der Personen, die bei der Commerzbank angestellt sind bzw. waren, ihre Gesamterfahrungen mindestens als Gut beschreiben.

Neben dem Auswahlverfahren dürfte vor allem die ausgereifte und weitsichtig durchdachte Personalpolitik des Filialdienstleisters mit dazu beigetragen haben. Man ist sich seiner sozialen Verantwortung im 21. Jhr. gegenüber seinen Angestellten bewusst und ist darum bemüht sie zu fördern und zu motivieren. Sei es durch die flexible Arbeitszeitregelung, die attraktiven Vergütungsmodelle oder die aussichtsreichen Karrierechancen (z.B. nach dem Studium oder der Ausbildung), die Commerzbank bietet vielerlei Gründe motiviert zur Arbeit zu gehen. Einziger Wermutstropfen ist lediglich die gesamtwirtschaftliche Situation für die Commerzbank, die letztendlich auch Einfluss auf ihre Mitarbeiter hat. Sollte die Commerzbank tatsächlich eines Tages zum Übernahmekandidaten werden, ständen vermutlich tausende von Arbeitsplätzen auf dem Spiel.

Fazit: sehr empfehlenswert 90%


Hinweis: Die Unternehmensbewertungen erheben keinen absoluten Anspruch auf Vollständigkeit oder Allgemeingültigkeit. Dennoch ist unsere Redaktion stets darum bemüht, anhand von sorgfältig recherchierten Informationen einen ausführlichen Einblick in das jeweilige Unternehmen und den entsprechenden Arbeitsplatz zu geben. Auf Basis welcher Kriterien und Quellen diese Testurteile entstehen, erfahren Sie in unseren Erklärungshandbuch. Bei Anmerkungen und Kritik kontaktieren Sie bitte unsere Redaktion.